Оплата и доставка

Правила продажи

1. предназначена только для юридических лиц;
2. осуществляется на основании договора между ООО «Фурнитоп» и субъектом хозяйствования;
3. производится со складов компании и по заказу клиентов.

Минимальная сумма заказа (при условии самовывоза) — 75 BYN.

Получение заказа со склада на условиях самовывоза возможно только после поступления уведомления о его готовности.

Бесплатная доставка осуществляется при минимальной сумме заказа — 350 BYN.

Минимальная партия одного товара обозначена в карточке каждого товара на сайте.

• корректируются при оформлении заказа с учетом индивидуальных коммерческих предложений или других соглашений, установленных для каждого клиента.

Оформление заказа производится:

• через интернет-магазин furnitop.by;
• через заявки по электронной почте на адрес furnitop@furnitop.by;
• через операторов контакт-центра по телефону: +375 (17) 304-40-00

Оплата товаров

Оплата товара производится путём банковского перевода через любой банк и через систему «Расчет» (ЕРИП).

Безналичный банковский платеж

Срок оплаты товара: в течение 3 банковских дней от даты получения счета.

Факт оплаты товара подтверждается заказчиком в течение 3 банковских дней, включая день оформления, с помощью указания номера счета:

• в виде письма на адрес furnitop@furnitop.by;
• через звонок в контакт-центр по телефону: +375 (17) 304-40-00.

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП)

Оплатить услуги ООО «ФУРНИТОП» Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет- банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для продвижения платежа необходимо:

1. Выбрать
   — Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП);
   — Прочие платежи;
   — Товары, работы и услуги;
   — Минск;
   — ФУРНИТОП
2. Выбрать услугу, которую хотите оплатить:
   — Оплата товара
3. Для оплаты услуг введите Номер заказа
4. Ввести сумму платежа
5. Проверить корректность информации
6. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Поддержку в работе с системой «Расчет» (ЕРИП) оказывает сервис «Хуткi Грош».

Прочие условия

Уведомление о состоянии заказа высылается заказчику по требованию и содержит:

• Уточненные отпускные цены;
• Сроки доставки товара со склада;
• Ориентировочные сроки доставки товара по заказу.

Подтверждение заказа и оплаты товара является обязательным для заказчика и служит основанием для исполнения заказа.

Просрочка платежа снимает гарантию наличия товара.

Доставка товара

Заказанный товар доставляется компанией FURNITOP по Республике Беларусь и другим странам Таможенного союза:

• Российской Федерации;
• Казахстану;
• Армении;
• Кыргызской Республике.

Заказанный товар заказчик может самостоятельно забирать со складов в Минске, Бресте, Гродно.

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что получение заказа со склада на условиях самовывоза возможно только после поступления уведомления о его готовности.

Время работы складов: понедельник - пятница с 8:30 до 17:30 без обеда.

Заявка на доставку оформляется менеджером после подтверждения заказа со стороны клиента.

Сроки и стоимость доставки

Сроки доставки заказов во все города Республики Беларусь, включая Минск:

• Доставка на следующий рабочий день (при подтверждении заказа до 12 часов текущего дня);
• Доставка на один рабочий день позже (при подтверждении заказа после 12 часов).

Сроки и стоимость доставки в страны Таможенного союза:

• Устанавливаются в каждом отдельном случае индивидуально;
• Заказчик уточняет расчеты стоимости с менеджером компании при подтверждении заказа.

Бесплатная доставка только по Республике Беларусь для следующих категорий заказов:

• Все товары, кроме утеплителей;
• Сумма заказа не менее 350 белорусских рублей.

Доставка с оплатой по Республике Беларусь:

• Для любых товаров на сумму заказа до 350 белорусских рублей;
• Для утеплителей на любую сумму заказа (как объемный товар).

Особенности оплаты доставки утеплителей:

• Утеплитель Hoopon: +10% к стоимости обычной доставки;
• Утеплители Isosoft, Comfortemp +5% к стоимости обычной доставки;
• Тарифы на доставку утеплителей объёмом свыше 2000 м3 оговариваются отдельно.

Правила возврата

Памятка

Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Основанием для оформления возврата товара служит не соответствие качества ткани ГОСТу 161-86 Ткани хлопчатобумажные, смешанные и из пряжи химических волокон. Определение сортности.

Для предупреждения ситуации о спорных вопросах и облегчения процедуры возврата или обмена товара, процедура возврата проводится в соответствии с постановлением Совета Министров РБ N 1290 от 03.09.2008. об утверждении Положения о приемке товаров по количеству и качеству.

Перечень сопроводительных документов необходимый для приемки возврата:

1. письмо/претензия, оформленная на фирменном бланке предприятия с указанием номера договора поставки, даты поставки и номера ТТН, с указанием причины возврата (количество недостачи, количество товара ненадлежащего качества), суммы и суть требований;
2. акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товара;
3. оригинальный упаковочный ярлык (ВАЖНО);
4. копия паспорта качества в случае обнаружения брака (если на предприятии не заполняется паспорт качества – можно заполнить по шаблону, или в произвольной форме*);
5. копия промерочной ведомости в случае недостачи (если на предприятии не заполняется промерочная ведомость можно отразить подробные данные в акте: номер рулона/количество маркировочное и фактическое);
6. фото брака;
7. ТТН;

*Паспорт качества ткани (паспорт куска ткани) должен содержать информацию необходимую для установления длины бездефектных участков в кусках ткани, в которой фиксируются: длина каждого отреза, ширина (без кромки), наименование текстильных пороков в соответствии с Гост 25506-82, протяженность участков материала между текстильными дефектами, расстояние порока до кромки. Пороки должны быть отмечены на кромке кусочком клейкой ленты.