Правила продажи
Оптовая продажа товаров:
- предназначена только для юридических лиц;
- осуществляется на основании договора между ООО «Фурнитоп» и субъектом хозяйствования;
- производится со складов компании и по заказу клиентов.
Минимальная сумма заказа: 250 BYN.
Минимальная партия одного товара обозначена в карточке каждого товара на сайте.
Отпускные цены на товар:
- корректируются при оформлении заказа с учетом индивидуальных коммерческих предложений или других соглашений, установленных для каждого клиента.
Оформление заказа производится:
Оплата товаров
Оплата товара производится банковским переводом через любой банк.
Срок оплаты товара: в течение 3 банковских дней от даты получения счета.
Факт оплаты товара подтверждается заказчиком в течение 3 банковских дней, включая день оформления, с помощью указания номера счета:
Просрочка платежа снимает гарантию наличия товара.
Уведомление о состоянии заказа высылается заказчику по требованию и содержит:
- уточненные отпускные цены;
- сроки доставки товара со склада;
- ориентировочные сроки доставки товара по заказу.
Подтверждение заказа и оплаты товара является обязательным для заказчика и служит основанием для исполнения заказа.
Доставка товара
Заказанный товар доставляется компанией Фурнитоп по Республике Беларусь и другим странам Таможенного союза:
- Российской Федерации;
- Казахстану;
- Армении;
- Кыргызской Республике.
Заказанный товар заказчик может самостоятельно забирать со складов в Минске, Бресте, Гродно.
Время работы складов: понедельник - пятница с 8:30 до 17:30 без обеда.
Заявка на доставку оформляется менеджером после подтверждения заказа со стороны клиента.
Сроки и стоимость доставки
Сроки доставки заказов во все города Республики Беларусь, включая Минск:
- доставка на следующий рабочий день (при подтверждении заказа до 14 часов текущего дня);
- доставка на один рабочий день позже (при подтверждении заказа после 14 часов).
Сроки и стоимость доставки в страны Таможенного союза:
- устанавливаются в каждом отдельном случае индивидуально;
- заказчик уточняет расчеты стоимости с менеджером компании при подтверждении заказа.
Бесплатная доставка только по Республике Беларусь для следующих категорий заказов:
- все товары, кроме утеплителей;
- сумма заказа не менее 350 белорусских рублей.
Доставка с оплатой по Республике Беларусь:
- для любых товаров на сумму заказа до 350 белорусских рублей;
- для утеплителей на любую сумму заказа (как объемный товар).
Особенности оплаты доставки утеплителей:
- утеплитель Hoopon: +10% к стоимости обычной доставки;
- утеплители Isosoft, Comfortemp +5% к стоимости обычной доставки;
- тарифы на доставку утеплителей объёмом свыше 2000 м3 оговариваются отдельно.
Правила возврата
Памятка
Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.
Основанием для оформления возврата товара служит не соответствие качества ткани ГОСТу 161-86 Ткани хлопчатобумажные, смешанные и из пряжи химических волокон. Определение сортности.
Для предупреждения ситуации о спорных вопросах и облегчения процедуры возврата или обмена товара, процедура возврата проводится в соответствии с постановлением Совета Министров РБ N 1290 от 03.09.2008. об утверждении Положения о приемке товаров по количеству и качеству.
Перечень сопроводительных документов необходимый для приемки возврата:
-
письмо/претензия, оформленная на фирменном бланке предприятия с указанием номера договора поставки, даты поставки и номера ТТН, с указанием причины возврата (количество недостачи, количество товара ненадлежащего качества), суммы и суть требований;
-
акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товара ;
-
оригинальный упаковочный ярлык (ВАЖНО);
-
копия паспорта качества в случае обнаружения брака (если на предприятии не заполняется паспорт качества – можно заполнить по шаблону, или в произвольной форме*);
-
копия промерочной ведомости в случае недостачи (если на предприятии не заполняется промерочная ведомость можно отразить подробные данные в акте: номер рулона/количество маркировочное и фактическое);
-
фото брака;
-
ТТН;
*Паспорт качества ткани (паспорт куска ткани) должен содержать информацию необходимую для установления длины бездефектных участков в кусках ткани, в которой фиксируются: длина каждого отреза, ширина (без кромки), наименование текстильных пороков в соответствии с Гост 25506-82, протяженность участков материала между текстильными дефектами, расстояние порока до кромки. Пороки должны быть отмечены на кромке кусочком клейкой ленты.
